Términos y Condiciones

Shinrin-Yoku Terapia da Floresta es una marca de la empresa GESSCA Lda., NIF 513652752, RNAAT n. º 876/2016
Las presentes condiciones generales, abajo descritas, regulan la relación entre GESSCA Lda. (en adelante designada por Gessca) y el cliente.

De esta forma, al contratar los servicios ofrecidos (paseos, retiros u otros) el cliente asume la participación en la actividad contratada, los riesgos que les son inherentes, dase conocedor y acepta todas las presentes condiciones incluidas en esta sección “Términos y Condiciones.

Las condiciones generales descritas en el presente documento pueden ser complementadas por las condiciones particulares de cada actividad. Las condiciones particulares se sobreponen y complementan las presentes condiciones generales.

 

Responsabilidades y riesgos

El cliente en calidad de participante del programa o actividad tiene debidamente en cuenta:

- Reconoce que las actividades al aire libre en áreas naturales, implican un riesgo que puede dar lugar a diversos tipos de daños, ya sean personales o materiales con respecto a su persona y a terceros.

- Reconoce, también, que tales riesgos no pueden ser eliminados sin comprometer las características esenciales de la actividad. Estos daños pueden ser el resultado de varios factores, entre ellos, las caídas, la exposición a temperaturas altas o bajas, ataques de animales y/o picaduras de insectos.

- El cliente es consciente de que las actividades se desarrollan en locales, a veces de difícil acceso, por lo que en caso de accidente la asistencia médica pueden tardar.

- Reconoce que los empleados de Gessca Lda, buscan la seguridad, disminuyendo los riesgos asociados a las actividades que desarrollamos, pero no puede garantizar controlar los factores que son ajenos.

Así, tras su inscripción / reserva, el cliente asume los siguientes compromisos ante Gessca Lda y para los debidos efectos legales acepta que:

- Conozco el programa de esta actividad, los riesgos y voluntariamente deseo participar;

- Respetaré todas las reglas, pautas, normas de conducta, y todo tipo de recomendaciones que me fueron dadas por los empleados Gessca Lda; por mi propia seguridad, la de otras personas (participen o no) y el entorno en el que se desarrolla la actividad, ya sea espacio natural público o privado;

- Tengo las condiciones físicas y psicológicas para soportar el esfuerzo asociado con este programa. No tengo enfermedades cardíaca, pulmonar u otras que de alguna forma impliquen limitaciones para la práctica de actividades deportivas;

La compañía Gessca y sus empleados no son responsables de las conductas inapropiadas de los participantes durante las actividades o de daños que puedan causar a terceros (que participan o no) o al medio ambiente natural.

En estos terminos, renuncio a cualquier reclamación por daños derivados de mi participación en esta actividad con respecto Gessca Lda.

 

Horario

A La duración de las actividades es una indicación basada en condiciones ideales. Este tiempo puede ser reducido por causas ambientales ajenas a Gessca Lda. No será debido cualquier derecho por la alteración de los horarios debido a estas circunstancias. 

Hay 10 minutos de tolerancia para que todos los participantes están en el lugar indicado como "punto de encuentro" en la información de la actividad.

 

Derechos de Imagen

Gessca Lda. se reserva el derecho de utilizar fotografías tomadas antes, durante y después de las actividades con fines de promoción. Salvo comunicación por escrito en contrario, el cliente autoriza el uso de fotografías y vídeos recogidos en las actividades de promoción, el envío a los clientes y acciones de marketing y publicidad.

 

Responsabilidad

Gessca Lda. tiene sus actividades cubiertas por una compañía de seguros.

 

Reservas das actividades

El registro o la reserva de la actividad de Gessca deberá realizarse necesariamente en el formulario de reserva en nuestro sitio web: http://shinrin-yoku.pt/ o a través de nuestro correo electrónico booking@shinrin-yoku.pt . El cliente con este acto se compromete a pagar la totalidad de los servicios para los que se hizo la reserva.

Después de su contacto recibirá un correo electrónico con la confirmación de Gessca Lda, en términos de disponibilidad de la actividad solicitada. La inscripción solo será válida después de la posterior confirmación escrita de Gessca Lda.

 

Pago
En el correo electrónico de confirmación de Gessca Lda., el cliente recibirá también el nº de cuenta a la que ser realizada la transferencia del valor de la actividad. Es necesario enviar el comprobante correspondiente al correo electrónico de contacto (info@shinrin-yoku.pt) de Gessca Lda, como la confirmación del pago. Si se requiere la factura emitida para indicar en la confirmación del pago por e-mail, así como sus datos necesarios para la emisión de la factura. Así que sea comprobado recibirá un e-mail de de confirmación del pago.

- Para las actividades de un único día el pago debe realizarse de € 11 en el momento del registro y los restantes 11 € en efectivo a la llegada al paseo

- 7 paseos 7 semanas, la cantidad de reserva deben ser 44 €, y la cantidad restante, podrán ser transferidos o dinero en efectivo a su llegada al primer paseo.

- En los retiros el pago debe ser realizado en su totalidad en la reserva.

 

Cancelaciones y reembolsos

En caso de cancelación, el cliente será informado tan pronto como sea posible. Después de la cancelación recibirá fechas alternativas o si prefiere un reembolso del total pagado hasta la fecha.

Gessca se reserva el derecho de cancelar y modificar las actividades en los siguientes casos:

- No cumplir con el número mínimo de participantes indicado en la actividad; 

- Las malas condiciones climáticas hagan impracticable la realización de la actividad; 

- No se cumplen las condiciones mínimas de seguridad; 

- Otras condiciones que hagan impracticable realizar la actividad (incendios, fuertes vientos, la caída de árboles, etc.);

En caso de cancelación de reservas confirmadas en estas condiciones no hay lugar para ningún tipo de compensación.

En caso de cancelación de la reserva por parte del cliente, el reembolso total de su pago será de acuerdo a las siguientes condiciones:

- Actividades de 1 día, reembolso completo cuando la comunicación de la cancelación se produzca en un plazo superior a 48 horas del inicio de la actividad; 

- Actividades de varios días, ya sean consecutivos o no, reembolso será completo cuando la comunicación de la cancelación se produzca en un plazo superior a dos semanas del inicio de la actividad.

No será posible la cancelación de la reserva de actividades superiores a un día, en días no consecutivos, una vez iniciada el primer día de actividad. 

Una vez realizada la reserva, si el cliente  no aparece en la fecha, hora y lugar marcado sin haber realizado la cancelación o cambio en los términos anteriormente descritos, perderá todos los derechos inherentes a la realización de la actividad, incluido el derecho a la marcación de una nueva fecha.

 

Vales Regalo

Los vales de regalo toman la forma de cupón en línea, que se vende en www.shinrin-yoku.pt, haciendo uso en los paseos y los lugares indicados. 

Los vales de regalo son considerados válidos después de que el pago del mismo sea realizado, por lo que son comprobante de pago. 

La compra de un vale regalo implica la aceptación sin reservas, ya sea por los compradores o por los poseedores, de los Términos y Condiciones Generales, así como su adhesión plena y completa a las condiciones que prevalecen sobre cualquier otro documento. 

Los vales de regalo son válidos por un año, siendo válidos a partir de la fecha de pago, por lo que la fecha de registro en la experiencia, así como la realización de la misma, deberán efectuarse dentro de este límite de tiempo, bajo pena de pérdida irrevocable de los derechos conferidos por el vale regalo. 

Dentro del período de validez mencionado anteriormente, los vales de regalo sirven como medio de pago de la experiencia seleccionada. 

El registro o la reserva de la actividad de Gessca por el titular de los vales regalo debe llevarse a cabo obligatoriamente en el formulario de reservas disponibles en nuestra página web: http://shinrin-yoku.pt/ 

Las marcaciones serán consideradas válidas y finales cuando los portadores de los vales de regalo reciban la confirmación de los servicios por Gessca Lda. a través del correo electrónico.

En el día de realización de la actividad el portador del vale regalo debe entregar el misma como medio de pago con los datos solicitados rellenados junto con un documento de identificación a los guías Gessca Lda. 

La descripción de la actividad puede cambiar sin previo aviso (por ejemplo, la duración, restricciones, etc.). No obstante, si Gessca Lda. entre se encontrara en la contingencia de modificar o retirar la actividad estuviera indisponible no implicará la devolución de los vales regalo o el reembolso al comprador, dando el derecho de sustituir la actividad adquirida por otro de la misma calidad y precio equivalente.

En el caso de no uso, pérdida, robo o destrucción de los vales de regalos, el titular y / o comprador no podrá reclamar ningún tipo de compensación o el uso del mismo. Los vales de regalo no son susceptibles de ser intercambiados por dinero en efectivo y deben ser utilizados en la fecha especificada.

 

Contacto, Sugestiones y Reclamaciones

Si necesita cualquier información, tiene alguna sugerencia o queja, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Su opinión es importante para Shinrin-Yoku. Póngase en contacto con nosotros en info@shinrin-yoku.pt